市民罗女士：黄浦区瑞金二路225弄5月份就承诺要换水管，但现在仍未解决，如今水也放不出。

　　顾金山：这个问题实际上涉及二次供水设施的改造，这项工作现在各区都在开展，结合旧式里弄小区的改造进行。我们马上和黄浦区相关管理部门取得联系，就你这个问题一起商议一下，之后我们和自来水公司也会联系，到你家里来实地查看一下，若能及时解决，马上帮你接通水管。

　　市民蒋先生：闸北区共和新路361号门口消火栓漏水几个月了，主要原因为闸北区环卫局用水不关，劝告不听，造成水资源白白浪费。

　　顾金山：消火栓取用水有明确规定：禁止非消防部门用消火栓取水。这种行为要坚决制止，我们要及时和相关区域的管理部门取得联系，也会要求消火栓管理部门加强日常管理，坚决杜绝滥取消火栓水的行为。这样的后果让用户承担是不合理的，也是水资源的浪费。希望市民发现这种现象及时和我们沟通，我们会及时处理。