从8000年前“倚海而居”，5000年前“倚湿地而居”，到建城后“依湖而居”以及现在的“依江而居”、“依河而居”。杭州，这座倚水而生的城市，处处流淌着灵动的水，浸润生活在这方土地的百姓。

   五水共治如火如荼，既优化环境，更惠及民生。每天，我们洗脸要用水，口渴要喝水，农田灌溉要取水，自来水从哪里来？水质好不好？喝得安全吗？相信每个人都很关心。

   一杯直饮水

   经8道工序深度处理

   打开龙头就能直接喝

   今年8月初，南星水厂在出水口设置了一个水质体验点。打开水龙头，接一杯自来水，就可以直接饮用，喝起来的味道跟纯净水差不多。其实，早在9年前，这里出厂水的水质就已经可以直接饮用了。

   “与普通水厂的常规处理工艺相比，我们有两大差别：一是原水从钱塘江取水经过进水泵房后，常规处理工艺是混凝沉淀过滤消毒后出厂，而我们是先经预臭氧对铁、锰、有机物等进行预氧化；二是在最后比常规处理工艺多一道‘臭氧加活性炭’深度处理净水工艺。”南星水厂经理蒋宏林介绍说，正是深度处理，使出厂水可以直接饮用。

   今年1月，清泰水厂30万吨/日深度处理改造工程投入运行，总投资3.6亿元，采用臭氧活性炭结合膜过滤的深度处理技术。运行后，它也成为亚洲日供水量最大的膜处理饮用水厂。清泰水厂在膜处理车间也设置了一个直饮水体验点，如果市民朋友感兴趣，也可以跟水务集团进行联系，参加“走进水务探索城市水循环奥秘”之旅，全方位了解城市的制水生产工艺。

   同时，水务集团对祥符水厂现有25万立方米/日规模常规水处理系统进行深度处理与设备提升改造，力争2015年底建成投运。

   紧接着，占杭州市区总供水能力35%的九溪水厂也将进行深度处理改造工程，总投资6.8亿元，力争于今年年底开工，2016年上半年可以建成投运其中的臭氧—活性炭深度处理工序。

   值得期待的是：随着水厂、供水管网和居民住宅用水设施的不断改善和提升，到千家万户中，拧开水龙头，流淌出来的就是能直接放心喝的直饮水。

   一张预警网

   细小裂纹都逃不过它

   供水管网有安全守护

   印春阳是杭州市水务集团城南分公司管网管理科科长，1985年进入公司，与城市管网打了29年交道。

   8月15日一上班，他就打开电脑上的一个管网渗漏预警系统：“你看，城南分公司共38个在线探头，其中32个正常，4个报警，1个通信异常，1个其他。”他指着电脑屏幕说，报警的探头会变成红色。

   这是一套permalog管网渗漏预警系统，通过放置在阀门井中的探头，分析声波数据对管道运行情况实时监控，在管道出现细小裂纹时进行及时报警。

   “比方说管道有裂纹了，水流声的声强和频宽都会发生变化。每一次爆管都不是一蹴而就的，而是从一个个裂纹慢慢变大，再受到外力碾压破裂。”印春阳说，所有探头被放置在易爆管的高危管线，发现报警，马上派巡查人员前去检查，及时阻止爆管的发生。

   截至2013年底，杭州近70公里的高危管线安装了远传探头，累计发现报警点位507个，经排查，高度疑似渗漏报警点位68处，经检漏人员最终开挖确认漏点为30处。

   这一预警系统已能实现与手机连通，查漏补缺会更方便。这些力气是花在老旧管道上的，它们也最容易爆管。

   杭州以前采用的是抗压能力差、脆性大的钢筋混凝土水管和灰口铸铁管，目前正在逐步淘汰。取而代之的是强度高、韧性好、重量轻、耐冲击、弯曲性较大和安装方便的球墨铸铁管。基本上在其使用寿命内，不用担心会有裂纹。

   2008年至今，水务集团每年投资1.5亿元左右，先后完成了大关路、建国路、机场路、教工路等道路管线的改造工作，累计改造dn300（含）以上管道长度220余公里。

   今年，主城区16条重点道路的供水管道将进行更新改造，累计65.37公里，力争2015年底全部完成。剩余的200多公里老旧水管也会在2018年底前全部更新完成。

   用水服务延伸至小家有问题可以找“阿力”

   一支服务队

   前不久，翰林花园物业找到水务集团城南分公司的负责人说：“明天就是双休日了，但现在每天总表显示的用水度数急增，有的业主反映家里的自来水一会儿大，一会儿小。不知道是不是小区内部自来水管道存在暗漏，麻烦你们上门看看。”

   接到任务的检漏人员李文炳、刘国平等马上赶到了现场，最终在靠近环城东路的大门一侧发现了两处不易察觉的大漏点。这些正是“阿力们”的志愿服务缩影。

   对下沙的居民来说，“阿力”早已是一个亲切的称呼。多年前，下沙的“阿力服务队”就走街串巷，为社区、企业、高校上门提供延伸服务，但凡遇到供水咨询、内部供水设施维修、管道检漏等难题，大家想到的就是找“阿力”。

   经过6年的蜕变，“阿力服务队”的规模越来越庞大，今年7月，杭州市水务集团“阿力”党团员志愿者服务总队正式成立，从下沙走到全杭州。水务集团“阿力”党团员志愿者服务总队，由800余名党团员志愿者、24支“阿力党团员志愿者服务分队”组合而成，居民可以通过社区进行预约，也可以拨打24小时杭水热线87826789进行咨询求助，“阿力”们将会第一时间上门提供优质服务。

   一个多月来，阿力服务队出动志愿者累计360人次，解决供排水业务咨询数百件；供水管道检漏15起；内部管道设施维修65起；水质余氯、浊度、ph检测87起，很多用水难题都是阿力们利用双休日提供上门服务解决的。

   市民参观七格污水处理厂

   两个“人工肾”

   污水排放标准更严格让杭城水环境深呼吸

   提起西溪湿地，杭州人习惯将它比喻为杭城排毒养颜的“天然肾”，与之匹配的，还有两个鲜有人提起的“人工肾”。在城东，有一个“人工肾”，它是位于下沙的七格污水处理厂，它隐匿市郊，却是保障人们生活必不可少的设施。

   七格污水处理厂是全国特大型污水处理厂之一，也是我省最大的城市污水处理厂，目前已经完成三期工程建设，设计处理能力达到120万吨/日，采用具有脱氮除磷功能的生物处理工艺。

   杭州主城区以及下沙、临平区块的污水通过排污管汇聚到七格后，第一道工序是要经过预处理，由格栅阻拦污水中如塑料袋、瓶盖等体积较大的垃圾，再经过沉沙池分离出较大颗粒的无机砂等物质后进入初沉池。

   此后，污水进入污水处理厂的核心——具有脱氮除磷功能的aao生物反应池，池内布满了经培养、驯化的用于降解有机污染物质的微生物菌群，有害物质在这里大幅降低。

   十多道工序、十几个小时的处理后，污水变成了符合国家排放标准的清水，回归到大自然的水环境中。

   目前，七格污水处理厂一、二、三期提标改造工程正在开展前期工作，力争在2016年完成，届时七格污水处理厂的排放标准将达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》中的一级a标准，也是现行的最严标准。

   同时，在城西，还有一个“人工肾”，它位于杭州绕城公路与留祥路交叉口。目前，城西污水处理厂一期实施规模为5万立方米/日，主要接纳蒋村集镇片区、紫金港以西文苑路以北区块、浙大紫金港西校区、西溪湿地保护区、西湖科技经济园区发展区块及三墩北居住区的污水。出水标准执行《城镇污水处理厂污染物排放标准》（gb18918-2002）中的一级a排放标准，其中，cod指标要求更严格，执行40mg/l。污水经处理后排入余杭塘河。

   为有源头清水来。为让千家万户能喝上放心水，杭州市水务集团争当“五水共治”的先行者，勇为“五水共治”的践行者，做爱水、净水、保护水的带头人，倡导市民热爱水、珍惜水和节约水。

   水质检测人员进行取水化验

   抢修人员正在进行管道抢修